Договор-оферта на оказание услуг сервиса QRIUM

1. Термины и определения

• Сервис, QRIUM — программное обеспечение на сайте qrium.ru и в интеграциях (в т. ч. чат-боты), предоставляющее функции создания QR-кодов, цифровых визиток и сбора аналитики по сканированиям.
• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Шмелева Екатерина Владимировна (реквизиты — раздел 17).
• Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис.
• Тариф — состав функций, лимитов и стоимость, опубликованные на qrium.ru/#pricing.
• Учётная запись — данные Пользователя в Сервисе, защищённые средствами авторизации.
• Контент Пользователя — целевые ссылки, тексты, изображения и иные материалы, размещаемые Пользователем средствами Сервиса (в т. ч. содержимое визиток и страниц, на которые ведут QR-коды).

2. Общие положения и предмет

2.1. Документ является публичной офертой по смыслу п. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.2. Исполнитель предоставляет право использования Сервиса в пределах выбранного Тарифа, Пользователь соблюдает договор и оплачивает платные Тарифы.

2.3. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available) в пределах функциональности выбранного Тарифа.

2.4. Информация на маркетинговых страницах сайта носит справочный характер; обязательны условия настоящей оферты и страницы тарифов на момент акцепта.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцепт — любое из действий: регистрация учётной записи; начало использования Сервиса; оплата Тарифа.

3.2. С момента акцепта договор заключён на условиях действующей редакции оферты.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности, Правилами размещения контента и Условиями возврата и отмены подписки — они являются неотъемлемой частью договора.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Пользователь указывает достоверные данные, включая корректный e-mail.

4.2. Пользователь обеспечивает конфиденциальность данных для входа и отвечает за все действия в своей учётной записи.

4.3. О несанкционированном доступе Пользователь сообщает на legal@shmelevs.ru.

4.4. Передача доступа третьим лицам допускается только в пределах командных функций (роли, приглашение сотрудников) под ответственность Пользователя.

5. Тарифы, оплата, автопродление, чеки

5.1. Перечень и стоимость Тарифов — на qrium.ru/#pricing. Доступен бесплатный Тариф (Freemium) и платные Тарифы с помесячной и годовой (со скидкой) оплатой.

5.2. Стоимость фиксируется на момент оплаты; изменение тарифной сетки не затрагивает оплаченный период.

5.3. Оплата платных Тарифов производится онлайн через платёжного провайдера — см. Оплата через YooKassa. Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт (см. Безопасность онлайн-платежей).

5.4. Доступные способы оплаты определяются платёжным провайдером ЮKassa и отображаются непосредственно в платёжной форме на момент оплаты; Исполнитель поддерживает способы оплаты, доступные в ЮKassa.

5.5. Автопродление и сохранённый платёжный способ. Автопродление подключается только при отдельном согласии Пользователя на сохранение платёжного способа и периодические (рекуррентные) списания. До оплаты Пользователю сообщаются: периодичность списаний (соответствует выбранному периоду Тарифа — месяц или год), стоимость, порядок использования сохранённого способа и способ отказа. По окончании оплаченного периода стоимость следующего периода списывается автоматически тем же способом оплаты. Для рекуррентных списаний платёжный сервис и QRIUM сохраняют идентификатор (токен) сохранённого платёжного способа; полные реквизиты банковской карты QRIUM не получает и не хранит. Отключить автопродление и отозвать согласие на сохранение способа оплаты можно в порядке, описанном в Условиях возврата и отмены подписки; см. также Оплата через YooKassa.

5.6. Кассовый чек формируется и направляется на e-mail, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ; формирование и направление чека обеспечивается через платёжный сервис ЮKassa и/или подключённую онлайн-кассу, действующих по поручению Исполнителя.

5.7. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного провайдера.

6. Возврат денежных средств

Условия и порядок возврата и отмены подписки — в документе Возвраты и отмена подписки, являющемся частью договора. Для Пользователей-физических лиц применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» с учётом особенностей услуг в электронной форме.

7. Права и обязанности

7.1. Исполнитель обязуется: предоставлять доступ в объёме оплаченного Тарифа; принимать разумные меры для стабильной работы (раздел 10); оказывать поддержку; обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности.

7.2. Исполнитель вправе: изменять состав функций и тарифную сетку с уведомлением (раздел 13); проводить плановые работы; приостанавливать или ограничивать доступ при нарушении договора либо Правил размещения контента, при угрозе безопасности, по законным предписаниям уполномоченных органов.

7.3. Пользователь обязуется: своевременно оплачивать Тариф; использовать Сервис законно и соблюдать Правила размещения контента; самостоятельно обеспечивать законность Контента Пользователя и страниц, на которые ведут его QR-коды; не предпринимать попыток несанкционированного доступа и действий, нарушающих работу Сервиса.

8. Допустимое и запрещённое использование

Разрешено законное коммерческое и личное использование в пределах Тарифа. Запрещённое использование, основания блокировки и порядок жалоб установлены Правилами размещения контента; их нарушение является существенным нарушением договора.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, базы данных и дизайн принадлежат Исполнителю и охраняются авторским правом в силу закона (ст. 1259, 1261, 1262 ГК РФ); регистрация для возникновения прав не требуется. Договор не передаёт Пользователю исключительных прав — предоставляется лишь право использования функций Сервиса в пределах Тарифа.

9.2. Права на Контент Пользователя остаются за Пользователем; Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное право обрабатывать и отображать такой Контент в объёме, необходимом для работы Сервиса.

9.3. Использование обозначений и материалов Сервиса без согласия Исполнителя не допускается, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

10. Доступность и поддержка

10.1. Исполнитель стремится обеспечивать бесперебойную работу, но не гарантирует полное отсутствие перерывов.

10.2. Целевой уровень доступности Сервиса — не менее 95% в месяц без учёта времени плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы.

10.3. Поддержка оказывается через каналы, указанные на сайте; целевой срок реакции на обращение — до 72 часов.

11. Ответственность сторон

11.1. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки Пользователя, а также за последствия действий Пользователя, третьих лиц и сбоев сетей связи вне контроля Исполнителя.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Тариф за 3 (три) месяца, предшествующие обстоятельству, повлёкшему ответственность.

11.3. Пользователь несёт полную ответственность за Контент Пользователя, законность целевых страниц QR-кодов и соблюдение прав третьих лиц.

11.4. Если к Исполнителю предъявлены претензии, иски или санкции третьих лиц либо уполномоченных органов, вызванные Контентом Пользователя или нарушением Пользователем договора, Пользователь компенсирует Исполнителю документально подтверждённые расходы и убытки в пределах, допускаемых законодательством РФ.

11.5. Ограничения ответственности применяются в пределах, допускаемых законодательством РФ, и не ограничивают права потребителей-физических лиц, установленные императивными нормами.

12. Персональные данные

Обработка регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных; меры защиты — в Безопасности данных.

13. Срок действия, изменение, расторжение

13.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения по основаниям ниже.

13.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с даты публикации на этой странице, если в ней не указан более поздний срок. О существенных изменениях Пользователь дополнительно уведомляется через предпочитаемый им мессенджер или уведомлением в Сервисе.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией; при несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса.

13.4. Пользователь вправе расторгнуть договор, прекратив использование Сервиса и отключив автопродление; возврат — по Условиям возврата.

13.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при существенном нарушении Пользователем условий, уведомив Пользователя.

14. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия органов власти, сбои магистральных сетей и инфраструктуры провайдеров и т. п.) на период их действия.

15. Споры и применимое право

15.1. Применимое право — право Российской Федерации.

15.2. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.

15.3. При недостижении согласия: споры с Пользователями — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами — рассматриваются в Арбитражном суде Липецкой области (по месту нахождения Исполнителя); споры с Пользователями — физическими лицами (потребителями) — рассматриваются судом в соответствии с законодательством РФ, при этом право потребителя предъявить иск по подсудности по своему выбору (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 29 ГПК РФ) настоящим договором не ограничивается.

16. Заключительные положения

Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности договора в целом. К отношениям сторон применяются Политика конфиденциальности, Правила размещения контента, Условия возврата, Безопасность онлайн-платежей, Безопасность данных.

17. Реквизиты Исполнителя